Tài liệu (thông tin dạng văn bản) theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bao nhiêu là đủ?

Tác giả: ISOCUS | 28-06-2021, 2:59 pm

Tài liệu được chúng tôi nêu ở đây không đồng nghĩa đầy đủ so với khái niệm thông tin dạng văn bản được đề cập tới trong ISO 9001:2015, tuy nhiên, vì thói quen nên xin được đề cập như một gợi ý.

Chú thích: tài liệu iso 9001 được chúng tôi nêu ở đây không đồng nghĩa đầy đủ so với khái niệm thông tin dạng văn bản được đề cập tới trong ISO 9001:2015, tuy nhiên, vì thói quen nên xin được đề cập như một gợi ý.

Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 (tôi để ký hiệu TCVN nghĩa là Tiêu chuẩn quốc gia của Việt Nam chấp nhận hoàn toàn tiêu chuẩn quốc tế ISO thành tiêu chuẩn quốc gia), yêu cầu một tổ chức duy trì và lưu giữ thông tin tài liệu để hỗ trợ hoạt động của các quy trình của nó và tin tưởng rằng các quy trình đang được thực hiện theo kế hoạch. Thông tin dạng văn bản là thông tin dạng cần thiết để được kiểm soát và duy trì bởi một tổ chức và môi trường mà nó được chứa. Thông tin dạng văn bản có thể được sử dụng để trao đổi, để cung cấp bằng chứng khách quan hoặc để chia sẻ kiến thức. Thông tin dạng văn bản có thể cho phép kiến thức và kinh nghiệm của tổ chức được bảo quản và có thể tạo ra giá trị để hỗ trợ cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ.

Hình ảnh: Tài liệu (thông tin dạng văn bản) theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 bao nhiêu là đủ?

Tài liệu ISO 9001 - Thông tin dạng văn bản bao nhiêu là đủ?

Thông tin dạng văn bản có thể được cấu trúc và tạo ra theo nhiều cách dựa trên nhu cầu của tổ chức và các yếu tố khác như lãnh đạo, kết quả dự định của hệ thống quản lý, bối cảnh (bao gồm các yêu cầu theo luật định và quy định) và các bên quan tâm). Cấu trúc của thông tin tài liệu được sử dụng trong hệ thống quản lý chất lượng có thể được mô tả

trong một hệ thống phân cấp. Cấu trúc này tạo điều kiện cho việc phân phối, duy trì và nhận biết về thông tin dạng văn bản. Hệ thống điện tử cung cấp các lựa chọn bổ sung để cấu trúc tài liệu thông tin. Các tổ chức nhỏ hơn có thể chọn cấu trúc thông tin tài liệu đơn giản để đáp ứng nhu cầu của họ.

Mức độ thông tin dạng văn bản đối với hệ thống quản lý chất lượng có thể khác nhau giữa các tổ chức do:

Quy mô của tổ chức và loại hình hoạt động, quá trình, sản phẩm, và dịch vụ của tổ chức;
Mức độ phức tạp của các quá trình và sự tương tác giữa các quá trình;
Năng lực của nhân sự
Mức độ trưởng thành của hệ thống quản lý chất lượng
Rủi ro và cơ hội
Yêu cầu của chế định và luật định
Yêu cầu của khách hàng và các bên quan tâm
Nhu cầu về bằng chứng để chứng minh kết quả đạt được
Sự cần thiết phải hỗ trợ khả năng truy cập và truy xuất từ xa