Tư duy dựa trên rủi ro thay thế hành động phòng ngừa trong ISO 9001: 2015

Tháng 9 năm 2015 với việc phát hành tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 , với một số thay đổi cơ bản trong cách các công ty dự kiến ​​sẽ hoạt động để duy trì tuân thủ.  Một trong những thay đổi cơ bản và có ý nghĩa nhất là sự thay đổi từ quy trình hành động phòng ngừa hiện tại đang được thay thế bằng suy nghĩ dựa trên rủi ro.

Trong tất cả các tổ chức tôi đã làm việc hoặc với, các hành động phòng ngừa có xu hướng là một cách đánh dấu hộp tập thể dục do không cần phải đáp ứng yêu cầu ISO 9001, trái ngược với trình điều khiển thực sự để thay đổi và cải tiến liên tục. Các hành động phòng ngừa có xu hướng được thực hiện ở cấp thấp hơn trong các tổ chức trong quá khứ, có lẽ bởi một thành viên nhóm chất lượng và thường không nắm bắt được các vấn đề thực sự ảnh hưởng đến các tổ chức ở cấp cao nhất và cho phép cải tiến liên tục. Vì vậy, sự thay đổi này sẽ có ý nghĩa gì với tổ chức của bạn?

Suy nghĩ dựa trên rủi ro: Sự khác biệt thực sự từ hành động phòng ngừa

Trong các bài viết trước, chúng tôi đã kiểm tra các loại phân tích rủi ro khác nhau (xem Phương pháp phân tích rủi ro), nhưng tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 yêu cầu chúng tôi thực hiện một cách tiếp cận dựa trên rủi ro trong quản lý chất lượng. trong doanh nghiệp của bạn và cũng liên quan đến những thay đổi trong yêu cầu lãnh đạo, bạn có thể đọc thêm về bài viết này: 

Cách tuân thủ các yêu cầu lãnh đạo mới trong ISO 9001: 2015. Vì vậy, do nhóm quản lý hàng đầu của bạn bây giờ nên tham gia vào quá trình xác định, ghi lại, loại bỏ và giảm thiểu rủi ro, bạn có thể thấy rằng ngay từ đầu, sử dụng quy trình tư duy dựa trên rủi ro sẽ vượt xa hành động phòng ngừa về mặt hiệu quả. Đảm bảo rằng nhóm quản lý của bạn có một diễn đàn để xác định rủi ro tại các cuộc họp quản lý thường xuyên có thể là một bước quan trọng đối với vấn đề này. Điều quan trọng không kém là đảm bảo rằng tất cả nhân viên ở cấp thấp hơn có một kênh nơi họ có thể đưa ý kiến ​​của mình lên để nhóm quản lý xem xét. Khi có hai quy trình này, bạn sẽ có một quy trình tư duy dựa trên rủi ro của người dùng do đội ngũ quản lý hàng đầu, người nắm giữ tất cả các kiến ​​thức chiến lược quan trọng về các mối đe dọa đối với doanh nghiệp, và được hỗ trợ bởi thông tin từ tất cả các cấp - một số trong đó trước đây có thể vẫn chưa được biết đến với họ. 

Vì vậy, trên thực tế, thay cho quy trình hành động phòng ngừa một chiều, thường được thực hiện ở cấp độ thấp hơn và vẫn ở đó, giờ đây bạn có một quy trình tư duy dựa trên rủi ro do nhóm có tất cả thông tin có sẵn cho họ từ đỉnh cao của công ty, lọc tất cả các con đường xuống. Với các quyết định được đưa ra từ quy trình này và các hành động tiếp theo, không khó để thấy rằng các hành động và mục tiêu được ghi chép lại sẽ hiệu quả hơn trên cơ sở toàn công ty so với quy trình hành động phòng ngừa. 

Vậy, tổ chức của bạn phải làm gì để tăng tốc với sự thay đổi này? thường được thực hiện ở cấp độ thấp hơn và vẫn ở đó, bây giờ bạn có một quy trình tư duy dựa trên rủi ro do nhóm có tất cả thông tin có sẵn cho họ từ đỉnh cao của công ty, lọc tất cả mọi thứ. Với các quyết định được đưa ra từ quy trình này và các hành động tiếp theo, không khó để thấy rằng các hành động và mục tiêu được ghi chép lại sẽ hiệu quả hơn trên cơ sở toàn công ty so với quy trình hành động phòng ngừa. 

Vậy, tổ chức của bạn phải làm gì để tăng tốc với sự thay đổi này? không khó để thấy rằng các hành động và mục tiêu được ghi chép lại sẽ hiệu quả hơn trên cơ sở toàn công ty so với quy trình hành động phòng ngừa. Vậy, tổ chức của bạn phải làm gì để tăng tốc với sự thay đổi này? không khó để thấy rằng các hành động và mục tiêu được ghi chép lại sẽ hiệu quả hơn trên cơ sở toàn công ty so với quy trình hành động phòng ngừa. Vậy, tổ chức của bạn phải làm gì để tăng tốc với sự thay đổi này?

Suy nghĩ dựa trên rủi ro: Khi nào chúng ta bắt đầu?

Sẽ có một giai đoạn chuyển tiếp lên đến ba năm để thực hiện tiêu chuẩn mới, nhưng một số thay đổi có lợi đến mức bạn bắt đầu càng sớm thì càng tốt. Khuyến khích đội ngũ quản lý hàng đầu của bạn nắm bắt những thay đổi trong yêu cầu lãnh đạo và kết hợp điều này với một quá trình tư duy dựa trên rủi ro mới có ý nghĩa hoàn hảo. Bạn càng sớm có thể tạo điều kiện thuận lợi cho cả hai và khuyến khích sự phối hợp giữa hai bên, tổ chức của bạn sẽ càng điều chỉnh các mối đe dọa và rủi ro mà bạn sẽ phải điều hướng trong những tháng tới. 

Và, như tất cả chúng ta đều biết, nơi nào có rủi ro thì hầu như luôn có cơ hội, vì vậy việc xác định những điều này là một bước ngoặt tích cực khác của việc áp dụng phương pháp tổng thể này càng sớm càng tốt. Loại bỏ và giảm thiểu rủi ro hầu như luôn đảm bảo sự phát triển của công ty, đó chỉ có thể là tin tốt cho tổ chức của bạn.

 ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn vượt xa các tiêu chuẩn chất lượng của công ty và các đầu ra của nó đảm bảo rằng tổ chức của bạn có thể được bảo vệ và cải thiện, và các cơ hội mới được xác định, như đã nêu ở trên. Cho rằng những thay đổi này rất có lợi, tổ chức của bạn có đủ khả năng để không thực hiện chúng ngay lập tức không?