Đảm bảo chất lượng và kiểm soát

Đến cuối chương trình đào tạo này, các đại biểu sẽ có thể:

• Xác định các lợi ích chính cho việc tổ chức Quản lý chất lượng toàn diện
• Hiểu được tác động của lãnh đạo để hỗ trợ các hệ thống quản lý chất lượng
• Xây dựng quy trình đo lường và cải tiến để đảm bảo và kiểm soát chất lượng
• Mô tả cách TQM có thể được đưa vào nơi làm việc của họ
• Xác định các kỹ thuật cải tiến chất lượng hữu ích để cải thiện liên tục
• Thảo luận về tầm quan trọng của tiêu chuẩn chất lượng, mô hình và giải thưởng (ISO, TQM, Malcolm Baldrige, EFQM vv)

Chương trình đào tạo đảm bảo chất lượng mang tính tương tác cao và khuyến khích sự tham gia của đại biểu thông qua kết hợp các bài giảng, thảo luận nhóm, thực hành, nghiên cứu điển hình và phiên đột phá được thiết kế để củng cố các kỹ năng mới. Hướng dẫn khóa học đào tạo toàn diện đã được thiết kế để thực tế, dễ sử dụng và tạo điều kiện học tập. Các DN sẽ đạt được các kỹ năng và động lực mà họ cần để tạo ra sự thay đổi lâu dài.

• Quy trình kiểm soát và đảm bảo chất lượng được cải tiến
• Tầm nhìn tổ chức được chia sẻ để quảng bá Quản lý chất lượng toàn diện
• Cải thiện hiệu quả truyền thông nội bộ / liên ngành
• Lợi ích của Hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả đối với:
  • Cải thiện tinh thần và hợp tác của nhân viên
  • Tăng khả năng sinh lời và hiệu quả
  • Tăng cường các biện pháp lập kế hoạch, đảm bảo chất lượng và kiểm soát chất lượng
  • Nâng cao kỹ năng lãnh đạo và xây dựng nhóm

• Sự đánh giá cao hơn về vai trò của họ trong việc giúp tổ chức của họ đạt được sự bảo đảm và kiểm soát chất lượng được cải thiện
• Các kỹ thuật và phương pháp cập nhật để giúp họ cung cấp Quản lý chất lượng toàn diện để cải thiện liên tục
• Nâng cao kỹ năng lãnh đạo và xây dựng đội ngũ cần thiết để vượt trội trong sự nghiệp của họ
• Cải thiện kỹ năng lắng nghe và lắng nghe tích cực để nâng cao hiệu quả giao tiếp
• Tăng kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phê phán