Các yếu tố cần thiết về đảm bảo chất lượng

Đến cuối buổi hội thảo đào tạo GL O MACS này, các đại biểu sẽ có thể:

• Hãy nhận biết về lịch sử của việc đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn hóa
• Hiểu được một phần của tinh thần đồng đội có hiệu quả trong việc góp phần đảm bảo chất lượng tổng thể trong tổ chức của họ
• Nhà nước mô hình khác nhau và khuôn khổ để đảm bảo chất lượng
• Nhận thức tầm quan trọng của khách hàng trong hệ thống quản lý chất lượng
• Hiểu các khuôn khổ quốc tế mới nhất trong các hệ thống quản lý và thảo luận một số lợi ích mà chúng có thể mang lại cho các tổ chức
• Đánh giá cao các phương pháp xác định và cải thiện sự tương tác trong các quy trình kinh doanh

Người tham gia sẽ học bằng cách tham gia tích cực trong buổi hội thảo thông qua việc sử dụng các tài liệu và bài tập vụ án sẽ mang lại một sự hiểu biết thực tế cho các khái niệm về đảm bảo và quản lý chất lượng. Điều này sẽ bao gồm cơ hội để liên hệ việc học tập của khóa học với các vấn đề “cuộc sống thực” trong tổ chức của chính họ và trải nghiệm của họ với tư cách khách hàng.

• Tầm nhìn tổ chức được chia sẻ để đảm bảo và quản lý chất lượng
• Cải thiện giao tiếp trong tổ chức
• Hiểu biết sâu sắc về tầm quan trọng của chất lượng và khách hàng đối với tổ chức
• Lợi ích của một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả
• Nâng cao chất lượng lập kế hoạch, đảm bảo và kiểm soát các biện pháp

• Tăng hiểu biết về tầm quan trọng của quản lý chất lượng trong các tổ chức
• Phát triển sự hiểu biết về vai trò của họ có thể giúp tổ chức phát triển một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả như thế nào
• Mở rộng sự hiểu biết về cách tác động của tinh thần đồng đội đối với hệ thống quản lý chất lượng
• Phát triển kỹ năng làm việc nhóm
• Tăng kiến ​​thức về các khung quản lý chất lượng khác nhau và ứng dụng của họ

• Quản lý bộ phận
• Giám sát nhóm
• Quản lý nhân sự
• Chuyên gia tài chính muốn biết thêm về đảm bảo chất lượng
• Kiểm toán Tài chính Các chuyên gia, những người muốn hiểu thêm về các hệ thống quản lý kiểm toán

1 NGÀY 

Tiêu chuẩn hóa quốc tế và lợi ích toàn cầu và tổ chức

• Tóm tắt lịch sử tiêu chuẩn quốc tế
• Lợi ích kinh tế của tiêu chuẩn hóa
• Lợi ích tổ chức của tiêu chuẩn hóa
• Tiêu chuẩn làm cơ chế kiểm soát rủi ro tổ chức
• Phương pháp tiếp cận theo nhóm về chất lượng
• Bài tập Teambuilding

NGÀY 2 

Giới thiệu về đảm bảo chất lượng và kiểm soát

• Giới thiệu về đảm bảo chất lượng và kiểm soát
• Lịch sử đảm bảo chất lượng
• Giới thiệu về Mô hình đảm bảo và kiểm soát chất lượng
• Khái niệm về quản lý chất lượng toàn diện
• Mười bốn điểm của Deming và các phương pháp tiếp cận khác
• Phương pháp tiếp cận quy trình và ISO9001

NGÀY 3 

Phương pháp tiếp cận quy trình để quản lý đảm bảo chất lượng

• Cấu trúc mức ISO cao - Phụ lục SL
• ISO9001 như là một khuôn khổ để quản lý đảm bảo chất lượng
• Phương pháp tiếp cận quy trình và tổ chức như một tập hợp các quy trình liên quan đến liên quan
• Rủi ro và cơ hội trong một hệ thống quản lý chất lượng

NGÀY 4 

Nguyên tắc đảm bảo chất lượng và kiểm soát

• Nguyên tắc cốt lõi trong việc đạt được quản lý chất lượng toàn diện
• Phòng ngừa, Không chỉnh sửa
• Chất lượng tập trung của khách hàng
• Thiết lập tầm nhìn, sứ mệnh và chính sách
• Cơ hội cải thiện liên tục tổ chức
• Xây dựng chất lượng thông qua Làm việc theo nhóm

NGÀY 5 

Kỹ thuật đảm bảo chất lượng và kiểm soát

• Cải tiến quy trình
• Đo điểm chuẩn
• Chương trình chất lượng quốc gia Baldridge (BNQP): Tiêu chí cho hiệu suất xuất sắc
• EFQM, Giải thưởng Chất lượng Dubai và Giải thưởng xuất sắc HH Sheikh Khalifa
• Phân tích nguyên nhân tuyến đường
• Mục tiêu và KPI
• Kết quả đo lường - Chi phí chất lượng

LIÊN HỆ NGAY: 0937.619.299